Las redes sociales han avanzado a pasos agigantados desde sus inicios, y poco a poco se han ido implementando datos y formulas que tanto a creadores de contenido como expertos en marketing digital resultan de suma importancia para poder mejorar la calidad de sus resultados…
Estos datos capaces de ayudarnos a interpretar comportamientos se le conocen como Métricas para redes sociales, a día de hoy en el vertiginoso mundo del marketing digital, el éxito no solo se basa en estrategias ingeniosas y creativas, sino también en la capacidad de interpretar y aplicar las métricas adecuadas.
Pero te podrás estar preguntando ¿Qué rayos son las métricas? ¿Y para que podrían servir? No te preocupes, a continuación resolveremos esas dudas y ¡Muchas más! y al final te estará esperando un regalo que podrás utilizar al momento de crear campañas en redes sociales 😁
En pocas palabras las Métricas para redes sociales son datos que la plataforma nos otorga al realizar alguna campaña en dicha red social y son calculadas a través de formulas que involucran a otras metricas más sencillas, algún ejemplo de esto puede ser:
Costo por clic (CPC), Costo por acción (CPA), Costo por lead (CPL), etc
Aunque igual existen una gran serie de métricas más sencillas y que pueden obtenerse sin la necesidad de realizar campañas (reacciones, visualizaciones, comentarios, etc) en este artículo nos centraremos en explicar aquellas del primer tipo.
- Tasa de Conversión (CR):
Para hacertelo más sencillo imagina que eres un pirata: La tasa de conversión es como un registro de tripulación, nos muestra cuántos personas se han unido a nuestra tripulación realizando la acción que deseamos.
Su cálculo se vería algo así:
Sencillo, cierto? de lo único que debes de tener cuidado es el no confundir la posición de los datos, ya que de hacerlo podría darte un resultado erroneo.
- Retorno de la Inversión (ROI):
Volviendo al ejemplo de los piratas: aquí es donde calcularíamos cuanto oro hemos conseguido, en comparación a lo que fue gastado y el tiempo que duró el viaje. Este calculo es de suma importancia para determinar su nuestra campaña fue exitosa o si fallamos en el intento.
Se calculo se vería así:
- Costo por Adquisición (CPA):
El costo por adquisición es una tasa que nos dice cuánto nos costó una nueva venta/conversión.
Nota: Cuanto más bajo sea nuestro costo por adquisición, mucho mejor
Su calculo se vería así:
Es muy importante que no confundamos esta métrica con la de “Tasa de conversión” ya que mientras la tasa de conversión nos desglosa el porcentaje de conversiones en el sitio, el costo por adquisición nos dice directamente cuánto dinero nos costaron.
- Tasa de Rebote:
La tasa de rebote sería aquel porcentaje de personas que visitan tu sitio web pero no pasan de la pagina de inicio ni interactúan con tu contenido.
Una alta tasa de rebote sería un indicador importante para darnos cuenta de que hay cosas que necesitan ser cambiadas en nuestro sitio web, y así adecuarlo de mejor manera para realización de acciones
Esta tasa se calcula así:
- Costo por Clic y Tasa de clics:
¿Quieres saber cuanto te ha costado cada clic de tu anuncio? El costo por Clic es justamente lo que necesitas, así como fue descrito, esta metrica hace referencia al costo que tiene cada clic en su anuncio en función de lo gastado, y va muy ligada a la métrica de tasa de clics (CTR) la cual determina el porcentaje de clic que tiene su anuncio en comparación con las veces que se muestra.
- ¿Cómo calcularlo el costo por clic?
- ¿Cómo obtener la tasa de clics?
Como pudiste dar cuenta, muchas de estas métricas se componen de formulas muy faciles de llevar y que para nada requieren que seas un genio matemático o en la informática
Después de toda esta explicación y números tal vez puedas estarte preguntando, ¿Las métricas realmente podrían ayudarte? ante esta pregunta podemos darte un rotundo ¡Si! las metricas son pieza clave de los reportes de resultados y proyección de tus KPIS…
¿No sabes que es un KPI? te explicamos rápido:
Los KPIS son indicadores de desempeño, estos están compuestos de un gran conjunto de métricas como las que anteriormente te explicamos, y estos se convierten en porcentajes, gráficas, imagenes, o en general representaciones gráficas que permitan visualizar los resultados obtenidos.
Así, podrás observer el crecimiento o decrecimiento en distintos sectores de tu empresa y si, todos y cada uno de ellos apoyados por las métricas. Por eso las métricas para redes sociales son tan importantes! Asegúrate de comenzar a aplicarlas en tu siguiente campaña en redes sociales para monitorear con certeza todos tus resultados y mejorarlos, así evitarás mandar tu dinero a la basura.
Si deseas agilizar el proceso de cálculo y deseas utilizar una herramienta que te permita guardar y calcular métricas para redes sociales, En el link debajo se encuentra un archivo que contiene una calculadora específicamente para el calculo de métricas.
Además incluímos una plantilla de regalo con la cúal podrás colocar datos relevantes de tus redes sociales y campañas de Marketing y así comenzar a plasmar tus KPIS ¡Como todo un profesional!
